岗位职责：
1. 承担客户咨询解答工作，妥善处理客户投诉与建议，确保客户问题得到及时、有效的解决。
2. 致力于维护客户关系，通过定期回访等方式，不断提升客户满意度，增强客户粘性。
3. 负责收集客户反馈信息，及时反馈产品相关问题，协助产品部门进行优化改进，助力产品质量提升。

任职要求：
1. 需具备良好的沟通能力与抗压能力，富有团队协作精神，能够在团队中高效协作，共同完成工作任务。
2. 拥有客服工作经验者优先考虑，熟悉客服工作流程，能够快速上手并高效开展工作。

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