
岗位职责:
1. 负责接听客户来电,运用专业话术解答疑问,并妥善处理投诉,维护客户满意度。
2. 跟进客户订单,实时掌握订单动态,及时准确地向客户反馈订单状态。
3. 收集客户反馈信息,进行系统整理与分析,定期向上级汇报,为公司决策提供有力支持。
任职要求:
1. 具备卓越的沟通能力,能够耐心、细致地解答客户问题,有效处理各类客户诉求。
2. 拥有客服或销售相关经验者优先考虑,熟悉客户服务流程,能快速适应岗位需求。
3. 注重员工职业发展,提供广阔的晋升空间,助力员工实现个人价值与职业目标。
工作时间:8:30-12:00,13:30-18:30,享有法定节假日休息。
严禁用人单位作出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
