1.针对移动客户的套餐降档需求，主动外呼/回呼对接，规范解答降档规则、资费差异、办理流程;
2.核实客户身份及降档意愿，排查异常降档情况，按公司流程协助完成降档办理;
3.对有降档顾虑/高价值降档客户，推介适配的保留方案，做好客户挽留，降低非必要降档率;

[任职要求]
1.沟通表达清晰流畅，有耐心、亲和力强，能妥善应对客户异
议，具备基础沟通技巧。
2.能承受一定工作压力，目标感强

[工作时间]
两个班次:8:30-17:30/11:00-20:00，8小时/天

工作地址

淮安市嘉福广场18楼

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