
1.针对移动客户的套餐降档需求,主动外呼/回呼对接,规范解答降档规则、资费差异、办理流程;
2.核实客户身份及降档意愿,排查异常降档情况,按公司流程协助完成降档办理;
3.对有降档顾虑/高价值降档客户,推介适配的保留方案,做好客户挽留,降低非必要降档率;
[任职要求]
1.沟通表达清晰流畅,有耐心、亲和力强,能妥善应对客户异
议,具备基础沟通技巧。
2.能承受一定工作压力,目标感强
[工作时间]
两个班次:8:30-17:30/11:00-20:00,8小时/天
严禁用人单位作出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
